YUEではお客様に安心してジュエリーをご愛用いただけるよう、万が一商品に不備があった場合には返品・交換を承っております。

 

【返品・交換について】

商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換を承ります。商品到着後7日以内に、注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【返品いただけないもの】

1. 到着から8日以上経過した商品
2. 使用済み、あるいはクリーニングをされた商品
3. サイズ直しや刻印をした商品
4. 付属品を紛失された商品
5. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、破損など不備が生じた商品
6. 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
   
7. 販売ページ上に「返品不可」のマークが表示されている商品
8. 利用者本人からの返品申請でない場合

なお商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる商品をお届けしてしまった場合を除き、送料はお客様負担になりますことをご了承ください。

 

【不良品について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・ご交換の対応をさせていただきます。

商品到着後７日以内に注文番号を記載の上、お問合せフォームからご連絡ください。
送料は弊社で負担させていただきます。

【天然石・ハンドメイド商品について】

天然石やハンドメイド商品は、色味・形状・サイズなどに個体差が生じる場合があります。

あらかじめご了承のうえお買い求めください。